1. Personvernerklæring
Personvernerklæringen er her oppsummert for å gi deg som kunde eller interessent bedre informasjon om hvilke personopplysninger WindowMaster behandler og hvordan vi behandler dem. WindowMaster respekterer alle forespørsler om konfidensialitet av personopplysninger, og er oppmerksomme på behovet for vern og forvaltning av alle personopplysningene vi mottar.
WindowMaster henvender seg hovedsakelig til bedrifter, og på samme måte som vi verner om forretningsdata, er også vern av personopplysninger som f. eks. navn, e-postadresse og telefonnummer svært viktig for oss av hensyn til samarbeid våre kunder. WindowMaster utfører alle aktiviteter i samsvar med gjeldende lover om personvern og datasikkerhet. Dersom det på WindowMasters nettsider er linker til andre nettsteder som tilhører tredjeparter, vil disse være utenfor WindowMasters sikkerhet.
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
WindowMaster trenger en rekke data for å kunne gjøre forretninger med deg, ta vare på våre kunderelasjoner og markedsføre våre produkter og tjenester. WindowMaster samler inn firmanavn, adresse, telefonnummer, IP-adresse, e-postadresse, i tillegg til kontaktperson, kontaktpersonens tittel, telefonnummer og e-post adresse. Disse opplysningene samler vi vanligvis inn via telefonsamtaler eller e-post til kundeservice. Opplysningene lagres deretter i vår CRM-system som er en del WindowMasters kundedatabase.
3. Hjemmeside og nyhetsbrev
Når du besøker hjemmesiden vår, bruker vi informasjonskapsler, men alle kan få tilgang WindowMasters hjemmeside uten å gi fra seg personopplysninger. I forbindelse med nyhetsbrev kreves imidlertid visse personopplysninger (se nedenfor).
En av WindowMasters markedsføringsstrategier er å sende relevante nyheter til målgrupper i form av nyhetsbrev. Vi lagrer bare aktive abonnenter til nyhetsbrevene, og har en egen liste på våre viktigste forretningsspråk, nemlig engelsk, tysk, dansk og norsk. Vi lager oppsettet av nyhetsbrevet i CRM-systemet vårt (ClickDimensions - en del av Microsoft Dynamics). Nedenfor er en oversikt over hvordan vi håndterer samtykke og abonnementer.
Vi øker antall nye abonnenter på vårt nyhetsbrev via vår hjemmeside. Under «Nyheter» har vi opprettet et registreringsskjema der den enkelte abonnent registrerer seg med sine kontaktopplysninger. Hvis kontakten allerede står oppført i CRM-systemet vårt, legger vi til profilen deres på nyhetsbrevlisten. Hvis kontakten ikke er registrert i CRM-systemet vårt, opprett systemet automatisk profilen som en kontaktperson.
Når du fyller ut kontaktopplysninger på registreringsskjemaet, står følgende tekst: «Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev nedenfor. Når du registrerer deg, vil du også automatisk motta spennende nyheter fra WindowMaster. Hvis du ønsker å si opp abonnementet på nyhetsbrevet, kan du avslutte abonnementet via utmeldingslenken nederst i nyhetsbrevet». I CRM-systemet har vi en digital oversikt over alle registreringer.
Hvis kontakten melder seg ut av nyhetsbrevet, blir de også automatisk fjernet fra markedsføringslisten. Listene undersøkes hvert år for å sikre gyldigheten av dataene.
WindowMaster kjøper personopplysninger fra tredjeparter.
5. Hvem har tilgang til opplysningene dine?
WindowMaster International A/S og alle lokale datterselskaper er ansvarlig for alle opplysningene samlet inn i forbindelse med forespørsler om salg eller nyhetsbrev.
Vi vil ikke avsløre dine opplysninger til tredjeparter utenfor WindowMaster-gruppen. Vi vil ikke selge eller markedsføre dine personopplysninger til tredjeparter.
6. Lagring og sletting av data
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle det formålet som opplysningene ble samlet inn til.
Siden personopplysninger også kan være en del av regnskapet, blir de lagret i inntil 10 år for å sikre samsvar med lovene i de forskjellige landene hvor WindowMaster er representert.
Opplysninger lagres i CRM-systemet i en database som er beskyttet av adgangskontroll og firewall.
Du har rett til å kontakte WindowMaster til enhver tid for å få opplyst om hvilke personopplysninger vi har, og du kan også be om å få dem fjernet.
